“In queste ore molte persone ci hanno chiesto assistenza per presentare la domanda per i buoni spesa, servizio attivato in questi giorni dal Comune di Civitavecchia. Senza alcuna polemica, capiamo bene la situazione emergenziale in cui si cerca di offrire questi servizi, ma segnaliamo che la forte affluenza di dati al sito del Comune non garantisce l’accesso a tutti i cittadini che necessitano di aiuto.
Chiediamo quindi all’Amministrazione Comunale di:
1) prolungare i termini per la presentazione della domanda, poiché evidentemente molte persone non riusciranno entro l’8 aprile (domani) a fare la richiesta, a causa dei malfunzionamenti della piattaforma online;
2) rafforzare il servizio di assistenza telefonica attivo al momento per solo due ore al giorno (molte persone ci stanno contattando, segno evidente che c’è una difficoltà diffusa nel comprendere la scadenza della richiesta);
3) riformulare e diffondere in modo più chiaro i requisiti per la richiesta del buono, vista la difficoltà che molte persone stanno riscontrando nell’interpretare il bando.
In conclusione, per quanto ci riguarda mettiamo le nostre competenze a disposizione dell’amministrazione comunale, e quindi della cittadinanza tutta, per aiutare eventualmente a gestire questa complicata emergenza.
Potere al Popolo – Civitavecchia