L’offerta ADSL non è quella che ti aspettavi in quanto a velocità di navigazione? Oppure hai voglia di avere qualche offerta più vantaggiosa? O più semplicemente vuoi solamente disattivare il tuo abbonamento ADSL in maniera definitiva.
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Una volta che avrai trovato la tariffa migliore tra tutte quelle proposte, ti resta solo da disdire il tuo attuale abbonamento. Forse però non sai come fare. Non preoccuparti, in questo articolo ti spiegheremo come fare in maniera facile e veloce.
Disdire l’abbonamento ADSL per passare a un altro operatore
Se vuoi annullare il tuo contratto con l’attuale gestore per passare ad un operatore che ti offre soluzioni migliori, non dovrai fare altro che contattare il nuovo gestore ed avviare le pratiche per il cambio.
Più precisamente dovrai fornire al nuovo gestore il tuo codice migrazione, un codice alfanumerico che identifica la linea telefonica e senza il quale non si può autorizzare il passaggio da un gestore all’altro.
Se non hai il tuo codice migrazione, ti basterà guardare la bolletta accanto ai dati dell’intestatario. Se non hai una bolletta da cui dedurre questa informazione, potrai chiamare il servizio clienti del tuo fornitore e richiederlo.
Una volta che le procedure per il cambio saranno avviate, si dovranno aspettare circa 10 giorni lavorativi e, nel frattempo, riceverai dei documenti da firmare ed inviare al nuovo gestore.
Cosa fare per cessare definitivamente l’abbonamento ADSL
In caso di cessazione dell’utenza basterà scaricare dal sito dell’operatore il modulo di recesso adatto al tuo contratto. Il modulo andrà poi compilato in tutte le sue parti, firmato ed inviato tramite raccomandata A/R al tuo gestore.
Per la cessazione definitiva della linea sono necessari circa 15 giorni e dovrai sostenere dei costi di disattivazione (ma dipendono dal contratto) e restituire le apparecchiature in noleggio.
Disdire l’abbonamento usufruendo del recesso anticipato
Se hai un contratto da meno di 14 giorni potrai usufruire del diritto di recesso anticipato che stabilisce la legge. In questo modo non dovrai sostenere alcun costo per la disattivazione ma dovrai aver stipulato il contratto al di fuori dei locali commerciali dell’azienda che fornisce il servizio.
Per disdire con recesso anticipato dovrai solo compilare un modulo scaricabile da internet, compilarlo, firmarlo ed inviarlo al tuo gestore.
Se hai apparecchi in comodato d’uso o a noleggio, le dovrai restituire.
Disdetta dell’abbonamento ADSL: quali sono i costi
Ogni operatore prevede dei costi per la disdetta, anche se molti contratti li azzerano se si resta con lo stesso operatore per almeno due anni.
A questi costi andranno poi sommati eventuali ulteriori addebiti quali l’allaccio della linea o l’uscita anticipata rispetto ai 2 anni previsti dal contratto.
Disdetta ADSL: come restituire le apparecchiature
Le apparecchiature in comodato d’uso o a noleggio (modem o telefoni) dovranno essere restituite. In caso contrario andranno pagate.
La restituzione può avvenire con invio postale con consegna di persona (non prevista per i modem o i decoder)